中小企业供应链信息共享水平调查               English Version   已有的研究表明：中小企业与供应商和客户共享信息的水平越高，其继续生存发展的可能性就越高。供应链息共享水平指示了您的企业与供应商和客户关系的密切程度，以及您的企业在行业中的地位是否稳固。同时，如果企业不能将信息准确及时地传递给供应商和客户，将导致不准确的需求预测、过多的库存、生产能力利用不足、客户服务水平低下等。高水平的供应链信息共享能够为您的企业带来更好的业绩。 本调查问卷用6个主要指标，即共享信息的种类数量、详细程度、信息共享的距离、范围、频率和及时性，来衡量3种信息的共享水平，即销售、库存和订单状态信息。完成并提交此问卷后，您可以立刻获得关于贵公司信息共享水平的评估报告，包括在六个指标上的分数，并可以和参加调查的企业的平均分数进行比较，并对各指标的含义提供了简要的解释。 本次调查对数据的收集和使用严格遵循 麦吉尔大学研究规范（research ethics of McGill University). 如果您对此问卷或本调查有任何疑问，欢迎随时与我们联系。谢谢！ France Bouthillier, Ph.D., Director Graduate School of Library and Information Studies, McGill University 3459 McTavish Street, Montreal, Quebec, Canada, H3A 1Y1 Tel: (514) 398-3362    Fax: (514) 398-7193 Email: france.bouthillier@mcgill.ca Xiaowen Bao, Ph.D. Candidate Graduate School of Library & Information Studies, McGill University Tel: (514) 803-2169      Fax: (514) 362-0981 Email: xiaowen.bao@mail.mcgill.ca

带 * 号的为必答题。

第一部分   需求信息的共享（包括贵企业的销售数据和您接到的订单信息）
*1. 你是否将贵企业的销售数据和接到的订单信息提供给:（请选择你认为合适的所有选项） 你的供应商   你的客户或分销商   你供应商的供应商   你客户的客户（或分销商的客户） 不与任何上述一方共享信息 (如果你选择此选项，请点此跳到问卷的第二部分)
*2. 在你所有的供应商或客户中，有多少可以获得你的销售数据或订单信息?（请在每一行中选择一个选项） 基本没有  其中一些 大概一半  大多数 几乎所有 1) 你的供应商    2) 你的客户或分销商  3) 供应商的供应商    4) 客户（或分销商）的客户
*3. 你平均每隔多长一段时间将你的销售数据或订单信息提供给:（请在每一行中选择一个选项） 每年或者几乎不提供  每季度 每月  每周 每天或更频繁 1) 你的供应商      2) 你的客户或分销商         3) 供应商的供应商        4) 客户（或分销商）的客户
*4. 当你共享销售数据或订单信息时，你提供的信息一般详细到什么程度?（请在每一行中选择一个选项） 不共享任何销售信息 只提供粗略估计的销售信息 只提供汇总后的销售数据*  提供销售数据的主要细节* 提供销售数据的所有细节* 1) 你的供应商          2) 你的客户或分销商           3) 供应商的供应商          4) 客户（或分销商）的客户
			* 汇总后的销售数据：经过加总后的总体销售数字（如总销售额，总销售数量等），不包括商品分类统计的详细内容； * 销售数据的主要细节：经过一定简化或修正后的销售明细账，包含商品分类统计的最基本项目，比如金额、数量、类别等； * 销售数据的所有细节：包括所有原始细节内容的销售明细账或订单的详细信息，如订货数量、订单号、批次、价格、应付款到期日、客户信息等。
*5. 当你的销售信息更新以后，下列贸易伙伴何时可以获得更新后的信息?（请在每一行中选择一个选项）  几个月后甚至更久  几周以后 几天以后 几小时以后 即刻或实时 1) 你的供应商        2) 你的客户或分销商         3) 供应商的供应商        4) 客户（或分销商）的客户
第二部分  库存信息的共享（包括关于成品和原材料的在库数量或库存水平、库存补充决策、库存控制政策等的信息）
*6. 你是否将贵企业的库存信息提供给: （请选择你认为合适的所有选项） 你的供应商   你的客户或分销商   你供应商的供应商  你客户的客户（或分销商的客户） 不与任何上述一方共享信息  (如果你选择此选项，请点此跳到问卷的第三部分)
*7. 在你所有的供应商或客户中，有多少可以获得你企业的库存信息?  （请在每一行中选择一个选项）  基本没有  其中一些 大概一半 大多数 几乎所有 1) 你的供应商            2) 你的客户或分销商             3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
*8. 你平均每隔多长一段时间将你的库存信息提供给:（请在每一行中选择一个选项） 每年或者几乎不提供 每季度 每月 每周 每天或更频繁 1) 你的供应商            2) 你的客户或分销商             3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
*9. 当你共享库存信息时，你提供的信息一般详细到什么程度?（请在每一行中选择一个选项）  不共享任何库存信息 只提供企业的库存政策*  只提供粗略估计的库存信息* 提供库存数据的主要细节* 提供库存数据的所有细节* 1) 你的供应商            2) 你的客户或分销商             3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
		* 库存政策：关于库存和采购政策一般性表述，比如时间、频率、程序等； * 粗略估计的库存信息：对在库数量、下一次采购的数量和时间等的粗略估计； * 库存数据的主要细节：经过一定简化或修正后而保留了主要细节的原始库存信息； * 库存数据的所有细节：包括详细准确的在库数量、下一次采购的数量和时间、已下单订货总额、未交货的订货总额、正在处理的订货单信息、库存成本等。
*10. 当你的库存信息更新以后，下列贸易伙伴何时可以获得更新后的信息?（请在每一行中选择一个选项）   几个月后甚至更久  几周以后 几天以后 几小时以后 即刻或实时 1) 你的供应商            2) 你的客户或分销商             3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
第三部分  订单状态信息的共享（包括关于订单处理和配送的信息）
*11. 你是否将关于的你客户订单状态的信息提供给: （请选择你认为合适的所有选项） 你的客户或分销商 你的供应商 你供应商的供应商  你客户的客户（或分销商的客户） 不与任何上述一方共享信息  (如果你选择此选项，请点此跳到问卷的第四部分)
*12. 在你所有的供应商或客户中，有多少可以获得关于你客户订单状态的信息? （请在每一行中选择一个选项）    基本没有 其中一些 大概一半 大多数 几乎所有 1) 你的客户或分销商             2) 你的供应商            3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
*13. 你平均每隔多长一段时间将关于你客户订单状态的信息提供给:（请在每一行中选择一个选项） 每年或者几乎不提供 每季度 每月 每周  每天或更频繁 1) 你的客户或分销商             2) 你的供应商            3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
*14. 当你订单状态信息时，你提供的信息一般详细到什么程度?（请在每一行中选择一个选项） 不共享任何订单状态信息 只提供企业的订单处理和配送政策*  只提供粗略估计的订单状态信息* 提供订单状态的主要细节* 提供订单状态的所有细节* 1) 你的客户或分销商             2) 你的供应商            3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
		* 订单处理和配送政策：关于企业的订单处理和配送政策一般性表述，比如订单处理和配送所需时间、配送方式等； * 粗略估计的订单状态信息：简单的订单状态报告，只提供了对订单处理的阶段、货品运送的位置、到达日期等的粗略估计，没有提供进一步的实时跟踪信息手段； * 订单状态的主要细节：经过一定简化可跟踪的 的订单状态信息； * 订单状态的所有细节：包括订单处理的当前状态（时间、状态、负责人等）、货品配送的当前状态（时间、承运人、位置、负责人等）的实时跟踪信息。
*15. 当订单状态信息更新以后，下列贸易伙伴何时可以获得更新后的信息?（请在每一行中选择一个选项） 几个月后甚至更久 几周以后 几天以后 几小时以后  即刻或实时 1) 你的客户或分销商             2) 你的供应商            3) 供应商的供应商            4) 客户（或分销商）的客户
第四部分  其他问题
*16. 请估计一下当前你的企业同供应商和客户共享信息的总体水平： 非常低 1 2 3 4  非常高 5
*17. 请估计一下你的企业同供应商和客户的关系总体密切程度：   非常弱 1 2 3 4 非常强 5
*18. 请估计一下你的企业从供应链信息共享中获得的益处： 几乎没有 1 2 3 4 很多 5
*19. 请选择你的企业当前已经采用的信息技术：（请选择你认为合适的所有选项） 电话、普通邮递系统、传真   电子邮件、普通的静态网页（所有的访问者每次访问时都会看到同样的内容；网页内容需手工更新，并且不包含交互功能）、 BBS (论坛)、即时通信软件（如 MSN, QQ, Skype）等    具有电子商务功能的网站或第三方平台、 基于增值网络或因特网的EDI 系统(Electronic Data Interchange systems)，与供应商和客户的交易数据通过电子系统自动传输和处理  ERP (Enterprise Resource Planning)、MRP (Manufacturing Resource Planning)-II 应用系统，各种关于企业交易、库存、生产等的数据通过这些系统自动整合存储和处理 扩展后的 ERP、VMI (Vendor Managed Inventory，供应商管理库存)、 JIT (just-in-time，即时生产)系统 、专用SCM (supply chain management，供应链管理) 系统，以及其他利用XML (extensible markup language) 来支持B2B (Business to Business，企业对企业) 和 CRM (Customer Resources Management，客户资源管理) 应用的网络界面； 通过这些系统，企业和贸易伙&#